Termeni și condiții

Aproape este un serviciu privat de securitate pe abonament, oferit de ASCENSYS SOFT SRL, CUI RO16242027, cu sediul în București, Sector 2, Bulevardul Pierre de Coubertin nr. 7, etaj 3, apartament 4, 021901. Serviciul conectează utilizatorii cu un dispecerat și cu echipaje ale partenerilor de pază pentru intervenții la solicitarea SOS.

Aproape este complementar față de serviciile publice de urgență. Nu înlocuiește 112. Pentru urgențe medicale, poliție sau pompieri, sună 112.

Contul plătitor (protector / părinte) administrează abonamentul, membrii invitați și setările familiei.

Persoanele protejate (inclusiv minori) folosesc aplicația doar după invitație și, acolo unde legea o cere, cu consimțământ parental verificabil.

Ești responsabil pentru păstrarea datelor de autentificare și pentru activitatea din contul tău.

Accesul la serviciu se face pe bază de abonament lunar sau anual (Individual, Familia sau alte planuri active). Prețurile afișate pe site pot fi actualizate; modificările se comunică în avans și se aplică de la următoarea reînnoire.

Plățile se procesează prin furnizori terți (ex. Stripe). Gestionarea abonamentului se face pe web, conform fluxului disponibil în cont.

Declanșarea SOS transmite locația și datele de profil necesare către dispecerat, pentru alocarea unui echipaj de pază.

Timpul țintă de răspuns (ex. 3-7 minute) este un obiectiv operațional în zona acoperită, nu o garanție absolută. Disponibilitatea depinde de zonă, trafic, vreme și capacitatea partenerilor.

Poți anula o alertă înainte de sosirea echipajului, conform fluxului din aplicație. Alarmele false repetate pot duce la restricții sau închiderea contului.

Echipajele de pază acționează în limitele legii aplicabile (inclusiv Legea 333/2003, unde e relevant) și ale contractelor cu partenerii. Nu promitem rezultate de tip „salvare” și nu ne substituim autorităților.

Serviciul poate fi indisponibil temporar din cauze tehnice, de forță majoră sau de operare. Facem eforturi rezonabile pentru continuitate pe fluxul SOS.

Conținutul site-ului și al aplicațiilor (texte, design, mărci, software) aparține ASCENSYS SOFT SRL sau licențiatorilor săi. Nu ai dreptul să le copiezi sau redistribui fără acord scris.

Poți solicita închiderea contului din zona de cont sau prin contact. Putem suspenda sau închide conturi care încalcă termenii, abuzează de SOS sau creează riscuri pentru alți utilizatori sau parteneri.

Operator: ASCENSYS SOFT SRL, CUI RO16242027, J40/4201/2004, București, Sector 2, Bulevardul Pierre de Coubertin nr. 7, etaj 3, apartament 4, 021901.

Pentru întrebări despre acești termeni: contact@aproape24.ro.